Le marketing 3.0, est davantage centré sur une vision du consommateur, mû par des valeurs sociétales. Le consommateur choisit aujourd’hui une entreprise ou un produit en lien avec ses propres besoins et valeurs, comme la vie en communauté, la créativité ou l’idéalisme.
Baptisé par Philip Kotler, ce nouveau marketing utilise toujours les nouvelles technologies et a su s’implanter au cœur de l’activité des entreprises africaines. Un de ses meilleurs exemples se retrouve en matière de santé. Le Camerounais, Alain Nteff, a créé en 2015 l’application Gifted Mom, qui vise à réduire la mortalité infantile dans le pays. L’application fournit notamment aux femmes enceintes des informations concernant les dates de leurs vaccins ou de leurs examens, tout en répondant à leurs questions de façon personnalisée. 34 centres de santé utilisent de manière régulière ce nouvel outil mobile. Le concept a d’ailleurs dépassé les frontières camerounaises et devrait bientôt arriver au Mali.
